オリジナル農産加工サービス Fam’s Kitchenをご検討いただき有難うございます。
お客様よりよくお問い合わせ頂く内容と回答をご紹介します。よくある質問と回答をご覧いただき不明点があれば、お問い合わせフォームよりご質問ください。

試作に関するQ&A

試作の際、レシピを変更してほしい。

比較的対応しやすいものは、原料比率の調整です。
原料が高比率になるほど、羊羹のようなねっとりとした食感になります。また、気泡が生じやすくなることがあります。濃厚レシピ・通常レシピをご用意しておりますので、こちらを一度お試しいただけますと幸いです。 食品衛生や保存性の問題上、プリンの上にソースを追加する・できあがり糖度を下げる変更はできません。

豊水と幸水2品種で、定番レシピと濃厚レシピ両方を試したい場合の料金を教えてほしい。

試作1種類につき2800円です。
2品種×レシピ2パターン=4種類分 2800円×4種類分かかります。

個装・ラッピングに関するQ&A

商品に合わせて、オリジナルのシールを作る予定です。瓶、カップの寸法を教えてください。

瓶、カップの寸法に関する資料を準備しております。
お申し込みの際、ご希望いただきましたお客様に、
既存のお客様の事例として、お使いになっているシールの形・大きさをまとめた資料をお送りしております。お申し込みの際、備考欄にご記入ください。
併せて、それぞれの瓶、カップにちょうど良いサイズの既製シールも取り扱っております。ぜひお問合せください。

プリンの和紙に農園名を印字したい。

ロゴ画像印字/既存デザインの農園名変更のいずれか2つの対応が可能です
①お持ちのロゴデータを印字する。
jpg,pngいずれかの形式にてデータをお送りください。ロゴサイズの目安は、直径4.5cmです。
②セミオーダー 弊社で用意している既存デザインに農園名を入れる
挿入したい農園名をお知らせください。
(農園名が長く、和紙におさまりきらない場合は連絡差し上げます)
*なお、いずれも印字代を一個当たり+5円にていただいております。

化粧箱の取り扱いはありますか。

ございます。詳細は、加工メニューよりご覧ください。

食品表示ラベルに関するQ&A

神奈川県の特産のシールを張りたいので、食品表示ラベルの原材料の欄に、「神奈川県産いちご使用と入れてほしい。

対応しております。
挿入したい文句をご連絡ください。(文字数が多く、ラベルにおさまらない場合は別途ご連絡差し上げます。)

食品表示ラベルに、販売者名を記載できますか?

対応しております。
備考欄に、
①【販売者名記載希望】
②記載する販売者名(フルネーム)
③販売場所の住所
④電話番号(携帯電話も記載できます)
をご記入ください。

食品表示ラベルは貼った状態で届きますか?

はい、貼った状態でとどきます。
なお、食品衛生法などの規定のため、食品表示ラベルを別送することはできません。予めご了承ください。

食品表示ラベルの貼り付け位置を知りたい。

以下の通りです。
プリン瓶・シャーベット瓶・ジャムビン:瓶そこ
ゼリーカップ(120g,78g):フィルムふた
パウンドケーキ:フィルム底面
*なお、食品表示ラベルには、食品衛生法などで必須となっている項目が記載されております。そのため、食品ラベルのサイズを小さくする/位置を変える対応ができません。予めご了承ください。

製造契約に関するQ&A

台風で、予定していた量が取れませんでした。注文の延期・キャンセルはできますか。

キャンセルについては、原料送付期限10日前以降はキャンセル料が発生いたします。延期については、できる限り対応させていただきます。詳しくはお申込書に添付の製造契約書の内容をご覧ください。

その他のQ&A

共同直売所で販売を検討しています。加工所の衛生関係の許可証/PL証などはありますか?

ございます。
ご入用の方はご連絡ください。最新版のコピーをお送りいたします。

地域の農家数名で製造を委託したい。

対応しております。
原料をお送りいただく際は、取りまとめをお願いしております。詳しくはお問合せください。

お問い合わせ

「よくあるお問い合わせ」でご不明点が解消されない場合、大変お手数ですがお問い合わせフォームよりご質問ください。担当者よりご連絡差し上げます。